Als der amerikanische Präsident George Bush im Jahr 2005 nach Deutschland kam, waren die Beziehungen zwischen den beiden Länder leicht gespannt. Er begegnete Außenminister Joschka Fischer, den er seit 2001 persönlich kannte und es trug sich folgender Dialog zu:

Bush: „Hello, what’s your name?“ Fisher kontert: „My name is Mr. Fischer, what’s your name?“ Bush irritiert: „Bush. I’m Mr. Bush.“

Hinter diesem cleveren Konter Fischers auf die Despektierlichkeit von George Bush steckt eine gekonnte Anwendung einer Schlagfertigkeits-Technik, mit der Sie höchst geistesgegenwärtig wirken. Mit ein wenig Training ist sie leicht zu beherrschen. Aber vorher noch ein Beispiel:

Kollegin Silke war mit 22 Jahren als junge Unternehmensberaterin das erste Mal beim Kunden. Der Projektleiter des Kunden fragte:

„Sind Sie nicht zu unerfahren, um diese Aufgabe zu übernehmen?“
Silke konterte: „Sind Sie nicht zu erfahren, um solche Fragen zu stellen?“
(Die beiden verstanden sich anschließend übrigens prächtig.)

Jeder Improvisationstheater-Spieler benutzt diese Technik als Standard, um schnell interessante Figuren zu einer Szene zu improvisieren. Dabei werden Körperhaltung und Gestus eines anderen Spielers kopiert. Für die Schlagfertigkeit brauchen wir allerdings nicht so weit zu gehen. Es reicht völlig, den Redestil und Satzbau des Gegenübers einigermaßen nachzuahmen. Bei Fischer und Bush war es die Frage „What’s your name?“. Joschka Fischer hatte es leicht, schon die identische Wiederholung zeigte seinem Gegenüber, dass er die zur Schau gestellte Geringschätzung des amerikanischen Präsidenten nicht auf sich sitzen ließ.

Der Clou dabei ist, dass Sie den Angreifer mit den eigenen Waffen schlagen. Sie können ihm meist dabei noch eine Eigenschaft unterstellen, nutzen Sie dafür die Eigenschaft, die Ihnen im Angriff untergeschoben wird. Im Falle von Silke war es das Attribut „zu unerfahren“, das sie sehr elegant mit „zu erfahren“ beantwortet hat. Natürlich konnten beide die Erfahrung des anderen einschätzen. Im Grunde heißt der Satz übersetzt: „Das war aber jetzt eine blöde Frage.“, was als Aussage natürlich verletzend gewesen wäre und eventuell die Kommunikation weitreichend gestört hätte. Durch die schmeichlerische Unterstellung „Sie sind zu erfahren…“ und den imitierten Satzbau wirkt das ganze versöhnlich. Wenn Sie diese Technik verwenden, sagen Sie damit: Wir sind auf einer Wellenlänge, Deine Sätze sind so schön, ich benutze die gleichen.

Mein Tipp:

Imitieren Sie bei Angriffen den Satzbau des Gegenübers. Drehen Sie dabei auf Sie gerichtete negative Attribute in das positive Gegenteil und zielen Sie so mit einem Kompliment auf Ihren Gesprächspartner.

Sie können diese Technik natürlich auch nutzen, um dem anderen etwas Negatives entgegen zu schleudern. Die Unterstellungen positiver Eigenschaften wirken allerdings meist sehr viel besser und sind weit weniger konfrontativ. Deshalb rate ich dazu, möglichst Dinge zu suchen, die im idealen Selbstbild des Gegenübers vorkommen. Denken Sie daran, dass Sie möglichst schnell wieder zu einer sachlichen Diskussion zurückkehren wollen.

„Sie haben einen merkwürdigen Arbeitsstil.“
„Sie haben eine merkwürdige Art, konstruktive Kritik zu äußern.“

Mit dieser Replik wird dem Angreifer unterstellt, dass er eigentlich einen konstruktiven Beitrag leisten wollte. Ihr Gegenüber wird dem kaum widersprechen wollen.

Und jetzt noch ein Klassiker unter den schlagfertigen Repliken nach diesem Muster:

Winston Churchill bekam von Lady Astor entgegen geschmettert:
„Wenn Sie mein Mann wären, würde ich Ihnen Gift geben!“.
Churchill konterte:
„Wenn Sie meine Frau wären, würde ich es nehmen!“

Bei einem meiner letzten Seminar waren erstaunlich viel Teilnehmer dabei, die sehr mit Lampenfieber zu kämpfen hatten. Lampenfieber ist zunächst einmal eine Ausdruck von Stress. Dieser zeigt sich in verschiedenen Faktoren: Nervosität, zitternde Hände, ein trockener Mund oder erhöhte Schleimbildung (Verkleben des Speichels) oder gar Wortfindungsstörungen. Hier ein paar Tipps, die Ihnen helfen:

• Tipp: Bereiten Sie sich gut vor und proben Sie

Holen Sie sich am Tag vorher ein paar Kollegen oder Freunde zusammen und halten Sie eine Probe ab. Jeder Schauspieler probt seine Aufführung. Nutzen Sie diese Möglichkeit für sich.

• Tipp: Schwarze Schokolade gegen Blackout

Der Kakao in der Schokolade enthält Substanzen, welche die Konzentration fördern. Essen Sie ca. 30 Minuten vor dem Vortrag einen Riegel schwarze Schokolade mit hohem Kakao-Anteil.

• Tipp: Sport gegen Nervosität

Sport hilft Adrenalin abzubauen. Wenn Sie Gelegenheit haben, treiben Sie am Tag Ihres Vortrags morgens 30 Minuten moderaten Ausdauersport. Direkt vor dem Vortrag können Sie sich in einer stillen Ecke mit Überkreuz-Bewegungen helfen. Dabei führen Sie im Stand das linke Knie mit dem rechten Arm zusammen und umgekehrt. Das aktiviert beide Gehirnhälften.

• Tipp: Akzeptieren Sie Ihr Lampenfieber

Jeder ist vor einem Vortrag nervös. Erlauben Sie sich Lampenfieber zu haben. Es hilft Ihnen, sich besser zu konzentrieren. Begrüßen Sie das Lampenfieber als Freund.

• Tipp: Ein guter Auftritt beginnt an den Füßen

Achten Sie in den ersten zwei Minuten Ihres Vortrag auf einen sicheren Stand. Die äußere, körperliche Ruhe wird Ihre innere Ruhe vergrößern.

• Tipp: Lernen Sie den Anfang auswendig

Damit der Start gut wird, lernen Sie den ersten Satz Ihres Vortrags auswendig.

• Tipp: So verhindern Sie einen trockenen Mund oder zu viel Schleim

Essen Sie vor dem Vortrag einen säuerlichen Apfel. Er regt den Speichelfluss an. Trinken Sie während des Vortrags stilles Wasser. Das verhindert ein Austrocknen des Mundes und vermindert Stress.

• Tipp: Nutzen Sie die Macht der Autosuggestion

Sagen Sie sich vor dem Vortrag immer wieder: ” Ich hab Euch etwas Interessantes mitzuteilen. Ich hab Euch etwas Interessantes mitzuteilen.” Sie werden sich deutlich besser fühlen. Stellen Sie sich einige Tage vor dem Vortrag schon vor, wie Sie vor Ihrem Publikum stehen und eine gelungene Präsentation halten. Diese Technik wirkt Wunder.

Mehr Tipps für gekonnte Vorträge erfahren Sie in meinem Rhetorik-Seminar.

• Präsentation ist nicht gleich PowerPoint!

PowerPoint ist ein Vehikel, das helfen soll, Inhalte zu transportieren. Steve Jobs hat einmal gesagt
Computer sind das Fahrrad für den Geist. Mit anderen Worten, der Geist ist der Motor. Bei den meisten Präsentatoren ist es allerdings so, dass PowerPoint zum Motor gemacht wird. Der Redner ist nur noch Beiwerk und Folienvorleser. Wenn Ihre Präsentationen gut wirken sollen, dann ändern Sie das.

• Präsentation und Handout sind verschiedene Dinge!

Die meisten Redner finden es ungemein praktisch, dass Powerpoint Folien sowohl als Dokumentation als auch für die Präsentation verwendet werden können. Dieser Zusammenwurf ist eine einzige Katastrophe. Eine Folie, die sich selbst erklärt, erzeugt Langweile. Warum soll Ihnen das Publikum denn noch zuhören, wenn es auf der Folie schon alles gelesen hat? Folien sind Folien und Dokumentationen sind Dokumentationen. Folien sollen Ihre Argumente unterstützen und nicht noch einmal herbeten. In der Dokumentation können Sie ins Detail gehen. Trennen Sie Dokumentation und Präsentation!

• Präsentation und Notizzettel sind verschiedene Dinge!

Viele Redner benutzen die Präsentation als die eigene Gedächtnisstütze zum Vortrag. Ungemein praktisch, aber für die Zuhörer ungemein langweilig. Ihre Stichpunkte zum Vortrag notieren Sie sich bitte auf Rednerkarten oder Sie drucken sich Ihre Folien auf dickeres Papier. Aber bitte zeigen Sie diese nicht den Zuhörern!

• Entfernen Sie alle Textfolien aus Ihrer Präsentation!

Ich meine das wirklich ernst. Alle Textfolien raus! 90% aller Folien Ihrer Präsentation landen im Müll. Text nimmt Ihnen die Energie aus Ihrem Vortrag. Sobald über einen Beamer Text an eine Wand geworfen wird, fangen Ihre Zuhörer an zu lesen und hören Ihnen nicht mehr zu. Sie überlassen es den Zuhörern, wann sie wieder zurück zum Vortrag kommen. Der amerikanische Forscher John Sweller hat nachgewiesen, dass es den Zuhörern schwerer fällt Informationen zu verarbeiten, wenn sie sowohl schriftlich als auch mündlich vorgetragen werden. Professor Sweller zog folgendes Fazit aus seinen Untersuchungen: Die übliche Nutzung von PowerPoint hat sich als Desaster entpuppt. Diese Präsentationen gehören auf den Schrottplatz. Eine gute Folie braucht keinen Text!

• Reduzieren Sie!

Reduzieren Sie die Dinge, die Sie präsentieren auf die essentiellen Daten. Die meisten Redner glauben, je mehr Daten und Argumente sie vorbringen, desto besser sei die Wirkung auf das Publikum. Das Gegenteil ist der Fall. Es ist nicht die Fülle der Argumente, sondern das eine Argument, das Sie auf die emotionale Ebene bringen können, das die Entscheidung beeinflusst. Trainieren Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten, um das zu erreichen. In meinem Seminar gebe ich den Teilnehmern viele Techniken an die Hand, wie sie das erreichen können.

• Eine Botschaft pro Folie!

Eine Folie trägt genau eine Botschaft, nicht mehr. Der Inhalt muss vom Publikum in zwei Sekunden erfassbar sein. Diese Botschaft stellen Sie als Grafik oder besser als Bild dar. Bei allen Grafiken prüfen Sie bitte, ob diese nicht besser am Flipchart dargestellt werden können, meist erzielen Sie dort die bessere Wirkung. Wenn Sie der Meinung sind, am Flipchart gehe das nicht, dann prüfen Sie bitte ein zweites Mal, ob Sie die Daten ausreichend reduziert haben.

• Benutzen Sie Grafiken und Bilder!

Stellen Sie Grafiken und Bilder dar. Nehmen Sie nur eine Grafik oder ein Bild pro Folie. Reduzieren Sie die Inhalte Ihrer Grafiken auf die wesentlichen Elemente. Achten sie darauf, dass die Darstellung für Ihre Zielgruppe verständlich ist. Stellen Sie Ihre Grafiken ohne Überschrift dar (Ich meine hier die Präsentation, in Ihrem Handout sollte die Grafik durch Text verständlich werden).

• Die dunkle Seite ist Macht.

Nein, liebe Star-Wars-Fans, das ist kein Tippfehler. Ich rede nicht von dunklen Kräften sondern ganz einfach von einer schwarzen Folie. Fügen Sie zwischen Ihre Bilder und Grafiken mal eine schwarze Folien ein. In diesem Moment gibt es an der Leinwand nichts mehr zu sehen und Sie als Redner stehen wieder voll im Fokus Ihrer Zuhörer. Sie werden sich wundern, wie sehr diese strategisch gesteuerte Aufmerksamkeit Ihren Vortrag verändert.

• Nutzen Sie das Flipchart!

Wie oft benutzen Sie das Flipchart in Ihren Präsentationen? PowerPoint-Folien sind statisch und leblos. Ganz anders das Flipchart: Ein weißes Blatt Papier und ein charismatischer Redner. Ein Akt des Entstehens vor den Augen des Publikums. Hier werden Daten lebendig und der Vortrag erfährt eine dynamische Unterstützung, wenn Sie verstehen das Flipchart richtig einzusetzen. Kennzahlen, Balken- und Torten¬diagramme und sogar viele technische Zeichnungen lassen sich sehr gut an das Flipchart bringen. Ihre Zuschauer sind immer Teilnehmer an einem Akt des Erschaffens. Nutzen Sie das Flipchart; natürlich ohne dass gleichzeitig noch etwas an die Leinwand gebeamt wird. Wenn Sie erfahren wollen, wie Sie mit dem Flipchart eine ganz große Show machen, dann bekommen Sie dazu noch viele Tipps im meinem Seminar.

• Machen Sie’s auch ohne?

Keine Angst, Ihre Kleidung dürfen Sie anbehalten. Aber stellen Sie sich Folgendes vor: Nach der ersten Folie fallen sämtliche technischen Geräte aus. Ersatz ist so schnell nicht zu beschaffen. Sind Sie wirklich in der Lage, Ihren Vortrag auch wirkungsvoll ohne Laptop und PowerPoint zu halten? So richtig unplugged? Wenn die Antwort nein! lautet, rate ich Ihnen sich gründlicher vorzubereiten. Jeder Redner sollte in der Lage sein, die wesentlichen Inhalte und insbesondere den Nutzen seines Vortrags auch ohne technische Unterstützung zu vermitteln.

„Ich lasse mein Urteil über meine Arbeit nicht von Kritikern abhängig machen. Du musst selbst ein Gefühl für den Wert deiner Arbeit finden oder du verlierst jeden Maßstab und deine eigene Urteilskraft“

Diese starken Worte stammen vom Schauspieler Götz George. Für Nicht-Schauspieler sind es meist nicht die Kritiker aus der Presse, welche den Weg begleiten, sondern die Familie, die Vorgesetzten oder Kollegen, das soziale Umfeld, das jeder von uns hat.

Durch welche Werte lassen Sie sich steuern? Geld? Statussymbole wie den schönen Firmenwagen? Gesellschaftliche Anerkennung? Innere Zufriedenheit? Sie sollten diese Werte kennen, denn dann wissen Sie auch, auf welche Weise Sie selbst Ihren beruflichen Selbstwert definieren. Gerade an diesen Punkten kann man Sie am leichtesten beeinflussen.

Äußert sich jemand despektierlich zu einer Eigenschaft, die Sie selbst kritisch betrachten, verletzt Sie das besonders. Wünschen Sie sich einen größeren Wagen und jemand sagt: „Du hast ja nur so einen kleine japanische Reisschüssel.“, dann trifft Sie das weit mehr als denjenigen, der mit seinem Auto zufrieden ist. Der Zufriedene könnte nämlich einfach antworten „Ja, genau so ist es!“, während Sie an diesem Punkt sich rechtfertigen werden. „Auch mit so einem japanischen Auto komme ich überall hin. Es kommt doch gar nicht auf die Marke an. Ich denke eben preisbewusst“ – und so weiter. An diesem Verhalten erkennt der Angreifer, dass er Sie getroffen hat.

Mein Tipp für Sie: Stehen Sie zu dem was Sie sind und was Sie haben. Denken Sie öfter darüber nach, welche Werte für Sie die entscheidenen sind – ohne dass Sie das an dem Werteurteil der Gesellschaft oder anderer Menschen festmachen.