»So nutzen Sie Small Talk im Berufsalltag«

Small Talk – nur oberflächliches Geplauder? Vor allem im Business unterschätzen viele die Wirkung des „kleinen Gesprächs“. Ob auf Messen, vor Kundenterminen, beim Geschäftsessen oder auf dem Büroflur: In vielen Situationen gehört es einfach dazu – entweder zum „Warmwerden“ oder als Eisbrecher vor wichtigen Verhandlungen.

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