besser kommunizieren
Endlich schlagfähig – mit der richtigen Technik

„Das hat doch noch nie funktioniert!“ „Das haben wir doch immer so gemacht!“ Kennen Sie das? Sie sitzen in einem Meeting und ein Mitarbeiter treibt Sie mit Killerphrasen oder kritischen Fragen in die Enge. Oder er attackiert verbal einen Kollegen. Und anstatt souverän auf den Angriff zu reagieren oder Ihren sprach- losen Angestellten zu verteidigen, sind Sie selbst wie gelähmt und bringen kein Wort heraus – und ärgern sich wochen- lang über Ihr eigenes Unvermögen….

Artikel als PDF: 20171009_Führung&Management Aktuell_14-2017_G