Interesse durch Interesse wecken – Mit Small Talk zum Abschluss

Small Talk und lockere Gespräche haben oft mit einem Image-Problem zu kämpfen. Denn insbesondere im Vertrieb gibt es tausende Formeln, die Erfolg versprechen. Kaum einer denkt da noch an Small Talk als Strategie – ein großer und mitunter kostspieliger Fehler.

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